Business Process Maturity Model (BPMM)

 

BPMM's worden gebruikt om de volwassenheid van een organisatie te beoordelen.  Ze helpen bij het indentificeren van de specifieke verbeterpunten om het volgende niveau van volwassenheid te bereiken. De fasen in een BPMM variëren van bewustwording van processen tot het creëren van een wendbare bedrijfsstructuur.

 

Binnen een organisatie zijn vaak verschillende volwassenheidsstadia aan te wijzen, waardoor het startpunt en de aanpak tav BPM bínnen een organisatie kan verschillen. 

 

Weinig organisaties hebben een goed en volledig inzicht in hun End-to-End (E2E) processen en als het er al is, is deze kennis lastig beschikbaar.  Een goed ontworpen E2E proces biedt voordelen zoals verbeterde efficiëntie, klanttevredenheid en betere zichtbaarheid en controle over het gehele proces. Dat is waar BPM zijn waarde kan toevoegen.