Veranderen van een organisatie is een van de moeilijkste dingen die er zijn. En afhankelijk van het onderwerp en de context kun je er verschillende methodes op loslaten om het doel te bereiken.

 

Soms is de inspiratie hiervoor te vinden buiten je normale werkveld. Zo was ik deze week namens de tennisvereniging bij een Themabijeenkomst over “Vitaliteit”.

Gedragsverandering voor een vitale levensstijl begint met kleine overzichtelijke stapjes, die zijn beter vol te houden, aldus Herre Zonderland. Vanaf nu voor mij elke dag 5 glazen water. Moet lukken😉

 

En misschien is het je opgevallen dat er in de sportkantines steeds meer gezonde keuzes beschikbaar zijn en er soms ook fruit op de bar staat. Roken op sportclubs? We gaan het gelukkig steeds gekker vinden. Zo gaan we in kleine stapjes vooruit.

 

Als projectmanager Six Sigma volgde ik voor het verbeteren van processen altijd de stappen van de DMAIC cyclus (Define, Measure, Analyse, Improve, Control). Uitgerust met een toolbox vol hard skills (analyse methodes etc) en soft skills (hoe krijg je een team mee in verandering) werd ieder probleem van kop tot staart aangepakt.

 

Maar sommige benodigde veranderingen zijn zó groot en zó complex dat ze beter kunnen worden opgeknipt in kleine stukjes. Het vergt wat meer geduld, maar de borging is dan wel duurzamer. Vooral het meekrijgen van werknemers in de nieuwe systemen en processen kan een uitdaging zijn.

 

En is de gemiddelde werknemer bij een hippe StartUp Tech Savvy en best bereid om te veranderen, in het MKB heb je sneller te maken met werknemers die een bepaald proces al jaren op de zelfde manier uitvoeren. Overtuig hen er dan maar eens van dat nieuwe systemen en processen toch echt beter zijn voor de toekomst van de onderneming.

 

Als je een nieuw systeem zomaar van bovenaf oplegt, kun je dan ook rekenen op flink verzet. Of nog erger, stil verzet. Ja zeggen, nee doen. Het moet daarom ook altijd duidelijk zijn wat de stip aan de horizon is en waarom iets wordt gedaan. En zeker in het begin moet hier door de procesmanager extra veel aandacht (en een beetje liefde) aan worden besteed.

 

Kleine stapjes vooruit mag namelijk niet omslaan in pappen nathouden en ongemerkt weer terug naar de oude situatie! Er moet dus ook goed worden aangevoeld wat het ideale tempo is, daar kan die vrouwelijke intuïtie nog best eens goed van pas komen😉.

Neem iig zoveel mensen mogelijk mee in het proces en vier ieder klein stapje vooruit. En langzaam heel langzaam krijg je ook echt de grootste brompotten mee. Totdat deze ook zelf niet meer terug willen naar de oude situatie.

 

Ik drink nog even een glas water.